น้องน้ำฝน นางสาวดวงฤทัย ฮูเซ็น
นักศึกษา Finn รุ่น 1
จบปริญญาตรีปีที่ 3 จากมหาวิทยาลัย : The University of Birmingham – มหาวิทยาลัย Top 10 อังกฤษ และ Top 84 ของโลก (จากการจัดอันดับโดย QS)
สาขา : Business Enterprise (เกียรตินิยมอันดับ 2)
เรียนจบที่ไหน สาขาอะไรเอ่ย?
เรียน Business Administration สาขา Business Enterprise ที่ University of Birmingham ค่ะ
ตอนเรียน2ปีที่ไทยเป็นยังไงบ้าง?
สบายมากค่ะ สนุกดี แบบไม่ใช่เรียนแล้วจำ แล้วไปสอบ แต่เป็นการเรียนแล้วคิด กล้าถาม แล้วอาจารย์ก็ยินดีตอบด้วยค่ะ แบบทำ Assignment ทีนึงนี่รู้สึกตัวเองฉลาดมาอีกระดับเลยค่ะ
แล้วตอนเรียนที่อังกฤษ (UK) ตอนปีสุดท้าย เป็นยังไงบ้างจ๊ะ?
ตอนเรียนสาขาบริหารธุรกิจที่ UK นี่ Challenge สุดๆค่ะ ได้ทั้งประสบการณ์ในห้องเรียนและนอกห้องเรียนเลยค่ะ อย่างปีสุดท้ายเค้าจะมีให้เลือกว่าจะทำ dissertation หรือ business plan โดยฝนเลือกทำ business plan เกี่ยวกับร้านอาหารไทยค่ะ ฝนได้ไปทำร้านอาหารไทยจริงๆเลยค่ะ เช่นทำที่ร้านสบายสบาย, ร้านถนอม แล้วก็ร้านเจ้าพระยาค่ะ ทำให้เรารู้ว่ามันไม่ง่ายนะ ไม่ใช่อยากเปิดก็เปิด อย่างร้านเจ้าพระยา ฝนได้ศึกษาว่าเขาเข้าตลาดหลักทรัพย์ในลอนดอนได้อย่างไร อย่างร้านถนอมทำไมถึงเจ๋ง แล้วร้านสบายสบายเปิดมาแค่ปีเดียวก็สามารถทำรายได้ถึง Break even point แล้ว ที่ 50 ล้านบาท หรือประมาน 1 ล้านปอนด์ อีกอย่างฝนก็ได้ไปทำที่ร้าน Handmade burger ด้วยค่ะ เป็นร้านของชาวอังกฤษ เป็นธุรกิจครอบครัว ฝนรู้เลยว่าทำไม เฟรนฟรายเค้าอร่อย ฝนรู้เลยล้างจานต่อให้มีเครื่องก็ไม่ง่าย ฝนรู้เลยว่าล้างจานก็ต้องมี skills ในการ management นะคะ อ้อ อีกร้านนึง ด้วยคะ Miss Korea ชื่อร้านยังงี้ทุกคนคงคิดว่าเจ้าของร้านเป็นคนเกาหลีใช่มั้ยหล่ะ ผิดค่ะ ภรรยาเป็นคนจีน สามีเป็นคนอิหร่าน ร้านนี้พนักงานคนไหนเข้าไป บอกเลยสามวันขอลาออก 55+ ฝนคิดว่าอาจจะเป็นเพราะ culture ของเจ้าของร้านมั้งคะ จากนั้นกลับมาที่ Business plan ของฝนค่ะ อาจารย์ที่มหาวิทยาลัย เค้าก็เชิญ เจ้าหน้าที่แบงค์ Lloyds มาดูเรา pitch เลยนะคะ แล้วก็บอกว่ามันเป็นไปได้ขนาดไหน ฝนอยากบอกว่ามา การมาเรียนอินเตอร์ ป.ตรี อังกฤษ ที่ UK คราวนี้คุ้มยิ่งกว่าคุ้มค่ะ
การเรียน 2 ปีที่ Finn ในไทยช่วยอะไรเราได้บ้างในการไปเรียนปีสุดท้ายที่อังกฤษ?
ก็รู้ว่าการทำ assignment ที่ดีควรทำอย่างไร เข้าใจคำว่า plagiarism คือคุณจะไป copy แล้ว paste แล้วส่งไม่ได้นะ รู้ว่าต้อง เอา theory มา apply กับ case ต่างๆ ยิ่ง วิเคราะห์มาก คะแนนก็ยิ่งดี
แล้วหลังจากจบปริญญาตรีที่อังกฤษได้งานที่ไหนเป็นที่แรก?
ได้ทำที่บริษัท Accenture ค่ะ ตำแหน่ง Project Management Office Analyst เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้าน IT ชื่อดังของโลกจากประเทศสหรัฐอเมริกา ทำอยู่ประมาณปีกว่าๆ หลังจากนั้นก็ลองไปสอบเข้ากรุงไทยค่ะ เพราะที่กรุงไทยเค้าจะให้ทุนต่อปริญญาโทค่ะ
ปัจจุบันทำงานอะไร ตำแหน่งอะไร?
ทำที่ธนาคารกรุงไทยค่ะ เป็นเจ้าหน้าที่กลยุทธ์ธุรกิจภาครัฐ ทำหน้าที่ improve process การทำงานให้ Relationship management ให้เค้าเข้าใจธุรกิจของลูกค้าที่เค้าดูแลอย่างแท้จริง ออกแบบ customer journey ให้ลูกค้าได้ ทำตัวเป็น conductor ได้ เอาง่ายๆฝนต้อง upgrade capabilities ให้พวกพี่ๆเค้าให้ได้ค่ะ เป็น KPI ของสายเลยทีเดียวค่ะ  
จบมัธยมที่ไหน ซิ่วจากไหน ทำไมเลือก Finn?
จบจากสตรีวิทยา 2 ค่ะ เคยเรียนเศรษฐศาสตร์อินเตอร์ค่ะ เพราะคิดว่าตัวเองเป็นคนค่อนข้างนอกกรอบ นอกเกินไป ชอบอะไรที่แบบ creative เลยคิดว่า เราคงอาจไม่เหมาะกับตรงนี้ แล้วพอดี เจอ Finn ใน Google มีการเรียนอินเตอร์บริหารแล้วลองศึกษาๆดู คิดว่าค่อนข้างตอบโจทย์มากๆค่ะ